Kehitin Biodellyn ihonhoitovalmennus -palvelun vastaamaan sen asiakaskunnan tarpeita, joka kokee ihonhoidon ja oikeiden tuotteiden valinnan haasteelliseksi esimerkiksi vaativan ihon, iho-ongelmien tai allergioiden vuoksi. Palvelun runko perustuu kymmeniin kohderyhmän haastatteluihin sekä kokemuksiin, ja palvelua kehitettiin edelleen toteuttamalla kokeilu kohderyhmää vastaavaa koehenkilöä avustamalla, simulaation muodossa. Ihonhoitovalmennus-palvelu julkaistiin tammikuussa 2017.

Ihonhoitovalmennuksessa perehdytään huolellisesti asiakkaan ihonhoidollisiin taustoihin, ihonhoitorutiineihin ja hänen aiemmin käyttämiin tuotteisiin online-taustatietolomakkeiden ja keskustelun avulla. Näin pyritään löytämään mahdolliset ongelmia aiheuttavat tekijät, jolloin päästään tehokkaammin ongelmien juurille. Kerättyjen tietojen pohjalta asiakasta neuvotaan kohti onnistuneempaa ihonhoitokokemusta ja hänelle räätälöidän yksilöllinen ihonhoitosuunnitelma, kullekin asiakkaalle sopivimmilla ihonhoitomenetelmillä ja -tuotteilla. Asiakas saa lisäksi mukaansa kirjalliset ohjeet ja yleiset ravitsemusneuvot ihonhoidon kannalta, sekä 80 euron arvosta valitsemiaan ihonhoitotuotteita Biodellyn valikoimasta. Tarjolla on myös mahdollisuus seurantakäynteihin, joilla seurataan uusien ihonhoitotuotteiden sopivuutta ja tehdään tarvittaessa hienosäätöä ihonhoitosuunnitelmaan esimerkiksi vuodenaikojen vaihtelun mukaan.

Sisällön tarjoaa Blogger.
© Ann-Christine Mäkelä. Design by FCD.